Acasă / Termeni și condiții

Termeni și condiții

Bun venit pe peptivaro.com (denumit în continuare „Site-ul”), deținut și operat de Peptiva (peptivaro.com).

Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții („Termenii”) înainte de a folosi serviciile noastre. Folosind Site-ul sau cumpărând de pe el, te obligi să respecți Termenii. Dacă nu ești de acord cu oricare parte a acestora, te rugăm să încetezi imediat utilizarea Site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica Termenii în orice moment. Unei comenzi deja plasate i se aplică Termenii în forma în vigoare la momentul plasării ei.

1. Dispoziții generale

peptivaro.com este un site care oferă peptide exclusiv pentru utilizare în laborator și cercetare științifică. Site-ul se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.

Contractele se încheie la distanță, prin mijloace electronice, în condițiile Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și ale OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Vânzătorul este o societate înregistrată în Bulgaria, așa că o comandă livrată în România este un contract transfrontalier în cadrul Uniunii Europene. Dacă ești consumator cu reședința obișnuită în România, beneficiezi în continuare de protecția conferită de dispozițiile imperative ale legii române privind protecția consumatorilor.

2. Produse

Toate produsele oferite pe Site sunt destinate exclusiv utilizării în laborator și în cercetare. Nu sunt destinate oamenilor sau animalelor și nu au voie să fie folosite pentru consum, diagnostic, tratament sau prevenirea bolilor. Produsele nu sunt clasificate drept medicamente sau dispozitive medicale și nu au voie să fie folosite în afara scopului de cercetare. Clientul își asumă întregul risc legat de utilizarea produselor. Nu răspundem pentru utilizarea contrară Termenilor sau pentru utilizarea necorespunzătoare.

3. Comanda și plata

Comenzile pot fi plasate fără crearea unui cont. Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA de 21 %; costul livrării este afișat separat în sumarul comenzii, înainte de confirmare. Plata se face prin metoda aleasă în sumarul comenzii. În prezent acceptăm plata cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro, V PAY, American Express, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay), Apple Pay și Google Pay, precum și transferul bancar (IBAN). peptivaro.com își rezervă dreptul de a modifica oricând metodele de plată oferite. Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a refuza sau anula o comandă, la propria noastră apreciere, printre altele în caz de suspiciune de fraudă sau de risc juridic; dacă plata a fost deja făcută, o rambursăm integral.

4. Coduri de reducere și newsletter

Abonându-te la lista noastră de e-mail, primești un cod de reducere unic, valabil pentru prima comandă. Abonarea este voluntară și nu este o condiție pentru plasarea unei comenzi.

Îți poți retrage oricând acordul pentru primirea comunicărilor comerciale — regulile sunt descrise în politica de confidențialitate. Retragerea acordului nu anulează reducerea deja folosită.

5. Livrare

Comenzile sunt livrate prin curier, cu număr de urmărire (AWB), oriunde în România, contra unui tarif fix de 25 lei. Ne rezervăm dreptul de a schimba firma de curierat sau modalitatea de livrare. Produsele sunt expediate cu acumulatori de răcire sau cu altă protecție termică, pentru a le asigura stabilitatea în transport. Detaliile se găsesc în politica de livrare și retur.

6. Dreptul de retragere și returul

Ca și consumator, ai dreptul să te retragi dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile de la data la care tu (sau o terță persoană indicată de tine, alta decât curierul) intri în posesia fizică a produselor, fără să invoci vreun motiv — potrivit art. 9 din OUG nr. 34/2014. Poți folosi formularul-tip de retragere din anexa la ordonanță sau orice declarație neechivocă trimisă la peptivainternational@gmail.com înainte de expirarea termenului.

Potrivit art. 16 din aceeași ordonanță, dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, în cazul: lit. d) furnizării de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid; și lit. e) furnizării de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator după livrare. Ambele excepții se aplică produselor din oferta noastră: sunt preparate sensibile la temperatură, cu termen de valabilitate limitat, livrate în stilouri injectoare (pen) sigilate.

În practică, un produs nedesigilat poate fi returnat în termen de 14 zile, cu condiția să nu se fi deteriorat, iar un produs desigilat nu mai poate fi returnat. Independent de dreptul de retragere, răspundem pentru lipsa de conformitate a produselor în condițiile garanției legale de conformitate prevăzute de OUG nr. 140/2021.

Un produs defect sau deteriorat în transport îl primim înapoi întotdeauna. Problema trebuie semnalată în termen de 48 de ore de la livrare, împreună cu dovada cumpărării și fotografii clare. Având în vedere sensibilitatea produselor la temperatură, te rugăm să incluzi în colet acumulatorii de răcire originali, congelați în prealabil cel puțin 12 ore. Fiecare retur este verificat înainte de rambursare sau înlocuire.

7. Consiliere

Oferim consiliere gratuită pentru alegerea produsului potrivit scopului de cercetare. Consilierea nu reprezintă un sfat medical și nu înlocuiește consultul unui medic. Nu răspundem pentru deciziile luate pe baza ei.

8. Conținutul Site-ului

Site-ul poate conține articole educative și materiale informative. Depunem eforturi ca informațiile să fie corecte, dar nu putem garanta că sunt complete sau actuale. Utilizarea lor se face pe propria răspundere a utilizatorului.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului, inclusiv siglele, textele, grafica, designul, interfața, fotografiile și codul sursă, aparține peptivaro.com sau furnizorilor de conținut și este protejat de legislația aplicabilă. Utilizarea, copierea sau distribuirea neautorizată sunt interzise. Folosirea mărcilor fără acord scris nu este permisă.

Siglele metodelor de plată (Visa, Mastercard, Maestro, V PAY, American Express, Discover, JCB, Diners Club, UnionPay, Apple Pay, Google Pay) sunt mărci ale titularilor lor și servesc exclusiv la indicarea formelor de plată acceptate. Grafica siglelor provine din proiectul datatrans/payment-logos (Datatrans) și este folosită nemodificată, sub licența CC BY-SA 4.0.

10. Limitarea răspunderii

peptivaro.com nu răspunde pentru prejudicii directe sau indirecte, inclusiv beneficii nerealizate, întreruperea activității sau pierderea de date, cauzate de utilizarea Site-ului sau a produselor ori de încălcarea acestor Termeni. Această limitare nu exclude și nu restrânge răspunderea în măsura în care aceasta nu poate fi exclusă potrivit dispozițiilor legale imperative, inclusiv celor privind protecția consumatorilor.

11. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri ale unor terți. Nu controlăm conținutul acestora și nu răspundem pentru el. Utilizarea lor se face pe propria răspundere a utilizatorului.

12. Disponibilitate

Ne străduim să menținem Site-ul disponibil fără întreruperi, dar putem restricționa sau întrerupe accesul în orice moment, fără notificare prealabilă. Nu răspundem pentru întreruperi sau probleme tehnice.

13. Date cu caracter personal

Prelucrăm datele cu caracter personal potrivit politicii noastre de confidențialitate și Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679). Utilizatorii nu au voie să publice conținut jignitor, defăimător sau discriminatoriu.

14. Lipsa garanțiilor

Toate produsele și serviciile sunt furnizate în starea în care se află („as is”), fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv garanții de adecvare la un anumit scop. Aceasta nu restrânge drepturile consumatorului decurgând din garanția legală de conformitate.

15. Utilizarea produselor

Acceptând acești Termeni, confirmi că înțelegi că produsele sunt destinate exclusiv cercetării și că utilizarea lor implică riscuri. Doar tu răspunzi ca utilizarea să fie legală și corectă.

16. Natura raportului juridic

Acești Termeni nu creează între părți o asociere, un raport de agenție sau o altă formă de colaborare care să depășească contractul de vânzare.

17. Integralitatea acordului

Acești Termeni reprezintă întregul acord dintre utilizator și Site și înlocuiesc orice înțelegeri sau convenții anterioare. Neexercitarea de către noi a unui drept nu înseamnă renunțarea la acesta.

18. Nulitatea parțială

Dacă oricare dintre prevederile Termenilor se dovedește nulă, celelalte prevederi rămân pe deplin valabile.

19. Titluri

Titlurile servesc exclusiv lizibilității și nu influențează interpretarea Termenilor.

20. Forță majoră

peptivaro.com nu răspunde pentru întârzieri sau neregularități cauzate de împrejurări aflate în afara controlului nostru, precum calamități naturale, acte ale autorităților sau defecțiuni ale rețelelor.

21. Soluționarea litigiilor

Pentru orice reclamație, scrie-ne mai întâi la peptivainternational@gmail.com — încercăm să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă. Ca și consumator, poți depune o reclamație și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro). Poți apela, de asemenea, la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Pentru că acesta este un contract transfrontalier în UE, te poate ajuta gratuit și Centrul European al Consumatorilor România (ECC România).

22. Acceptare

Folosind Site-ul și bifând căsuța de acceptare a Termenilor la plasarea comenzii, confirmi că ai citit acești Termeni, că îi înțelegi și că îi accepți. Te obligi, de asemenea, să respecți legislația în vigoare.