Politica de confidențialitate

Introducere

La peptivaro.com, confidențialitatea ta este esențială pentru noi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele tale cu caracter personal atunci când folosești site-ul nostru. Folosind site-ul, iei la cunoștință regulile descrise mai jos, conforme cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679) și cu celelalte reglementări aplicabile. Revizuim periodic politica, pentru a ne asigura că respectă standardele actuale de protecție a datelor.

Operatorul de date

Site-ul este administrat de: Peptiva (peptivaro.com).
E-mail: peptivainternational@gmail.com

În calitate de operator de date, Peptiva răspunde de prelucrarea datelor tale cu caracter personal în legătură cu utilizarea site-ului și a serviciilor asociate.

Ce date cu caracter personal colectăm

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare și de contact: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, precum și adresa de facturare și adresa de livrare.
• Date despre tranzacții: informații despre comandă și starea plății (datele de plată sunt prelucrate de furnizori externi securizați — noi nu le stocăm).
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv, sistemul de operare, paginile de proveniență, paginile vizitate și durata vizitei — colectate prin cookie-uri și instrumente de analiză.
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formular, chat sau e-mail.
• Preferințe de marketing: starea consimțământului pentru newsletter, textul exact al acestui consimțământ, data exprimării și, eventual, a retragerii lui, precum și codul de reducere atribuit și informația dacă a fost folosit. Detalii în secțiunea „Newsletter și comunicări comerciale” de mai jos.

Nu colectăm categorii speciale de date cu caracter personal, precum date privind sănătatea, și nici codul numeric personal (CNP).

Newsletter și comunicări comerciale

Pe site te poți abona la lista noastră de e-mail, indicând prenumele și adresa de e-mail. În schimb, primești un cod de reducere unic pentru prima comandă. Abonarea este complet voluntară — nu este o condiție pentru plasarea unei comenzi sau pentru utilizarea site-ului.

Ce date colectăm la abonare

• Prenumele — pentru a ne adresa ție în mesaje.
• Adresa de e-mail — pentru a-ți trimite mesaje și a asocia codul de reducere.
• Textul consimțământului, data exprimării lui și adresa IP — înregistrăm formularea exactă a consimțământului pe care l-ai bifat, momentul exprimării lui și adresa IP de pe care te-ai abonat. Facem acest lucru pentru a putea demonstra pe ce temei te contactăm — așa cum cere art. 7 alin. (1) din GDPR.
• Starea codului de reducere — dacă a fost folosit și în ce comandă.

Temeiul legal

Temeiul prelucrării este consimțământul tău — art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR. Trimiterea propriu-zisă a mesajelor comerciale prin e-mail se bazează, în plus, pe consimțământul prealabil și expres cerut de art. 12 din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice și de art. 6 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Fără bifarea consimțământului, nu adăugăm adresa în listă și nu trimitem niciun mesaj de marketing.

Ce trimitem

Informații despre noutățile din ofertă, reduceri și promoții, precum și articole de pe blogul nostru. Nu vindem și nu punem lista de e-mail la dispoziția unor terți în scopuri de marketing.

Cum îți retragi consimțământul

Îți poți retrage consimțământul oricând și fără să invoci vreun motiv — art. 7 alin. (3) din GDPR. Este suficient să dai clic pe linkul de dezabonare din subsolul oricărui mesaj sau să ne scrii la peptivainternational@gmail.com. Retragerea consimțământului este la fel de simplă ca exprimarea lui și nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

După retragerea consimțământului, nu îți mai trimitem mesaje. Păstrăm însă evidența consimțământului și a retragerii lui — acest lucru este necesar pentru a putea demonstra că am acționat legal și se bazează pe interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).

Cât timp păstrăm aceste date

Datele de abonare la newsletter le păstrăm până la retragerea consimțământului. Evidența consimțământului și a retragerii lui o păstrăm pe durata termenului de prescripție a eventualelor pretenții, după care o ștergem sau o anonimizăm.

Scopuri și temeiuri legale

Folosim datele tale cu caracter personal pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor,
• comunicarea în legătură cu cumpărăturile sau solicitările tale,
• personalizarea și îmbunătățirea experienței pe site,
• realizarea de analize și dezvoltarea funcțiilor site-ului,
• îndeplinirea obligațiilor legale și aplicarea termenilor și condițiilor,
• detectarea și prevenirea fraudelor și abuzurilor.

Prelucrarea are loc pe baza: executării contractului, unei obligații legale, consimțământului și interesului legitim.

Divulgarea datelor

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale cu caracter personal. Le punem la dispoziție exclusiv unor terți de încredere, precum:

• furnizori de servicii de plată,
• firme de curierat, pentru livrarea coletelor,
• furnizori de servicii IT și de găzduire,
• servicii de analiză, de exemplu Google Analytics,
• autorități publice, atunci când legea o cere.

Toți acești terți sunt ținuți de acorduri de prelucrare a datelor și sunt obligați să aplice măsuri de securitate adecvate, pe care le verificăm periodic.

Transferuri către țări terțe

Unii dintre partenerii noștri pot avea sediul în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, transferul are loc numai cu garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau alte mecanisme legale conforme cu GDPR.

Perioada de stocare

Păstrăm datele tale cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și de raportare. Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm în mod securizat.

Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice riguroase pentru protejarea datelor tale cu caracter personal, inclusiv criptarea SSL a întregului trafic de date, servere securizate și firewall-uri, acces limitat la personalul autorizat și nicio stocare locală a datelor de plată sensibile.

În ciuda acestor măsuri, niciun sistem nu este complet sigur. Îi încurajăm pe utilizatori să aibă grijă de securitatea propriilor dispozitive. Nu răspundem pentru incidente de securitate aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Drepturile tale

Potrivit GDPR, ai dreptul:

• de acces la datele tale cu caracter personal,
• de a cere rectificarea sau ștergerea datelor,
• de a te opune prelucrării sau de a cere restricționarea acesteia,
• de a-ți retrage consimțământul în orice moment,
• de a primi datele într-un format care poate fi citit automat (portabilitatea datelor), în măsura în care se aplică,
• de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere — în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Îți exerciți drepturile contactându-ne la adresa: peptivainternational@gmail.com

Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza performanța. Continuând să folosești site-ul, îți exprimi acordul pentru utilizarea cookie-urilor.

Folosim:

• Cookie-uri strict necesare: permit funcțiile de bază, precum securitatea și coșul de cumpărături.
• Cookie-uri de analiză: ne ajută să înțelegem comportamentul utilizatorilor (de ex. Google Analytics).
• Cookie-uri de marketing: măsoară interacțiunea pe platformele de publicitate (de ex. Meta Pixel).

Poți gestiona sau șterge cookie-urile din setările browserului. Reține că, după dezactivarea lor, unele funcții ar putea să nu mai funcționeze.

Confidențialitatea minorilor

Site-ul se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori. Dacă aflăm că datele au fost furnizate de o persoană sub 18 ani, le ștergem imediat.

Plasând o comandă pe peptivaro.com, confirmi că ai împlinit 18 ani. Fiecare comandă este considerată o declarație cu efecte juridice privind majoratul.

Actualizarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând această politică de confidențialitate. Actualizările le publicăm pe această pagină, împreună cu data actualizată a intrării în vigoare. Îți recomandăm să consulți periodic politica.

Date de contact

Pentru întrebări, nelămuriri sau solicitări privind prelucrarea datelor tale cu caracter personal, contactează-ne la adresa: peptivainternational@gmail.com